L'Information Jeunesse en Hauts-de-France

Face à la situation sanitaire inédite la SNCF TER HDF s'adapte.

Mesures de remboursement 

Les clients abonnés par prélèvement automatique  à MON TER + ne seront pas prélevés pour le mois d’avril 2020 (y compris la partie du transporteur urbain). Aucune démarche n’est à réaliser par les clients. Il est également possible de suspendre l’abonnement du mois de mai. La démarche doit se faire avant le 10/04 sur votre compte client.

Pour les mesures de remboursement des billets TER HDF, cliquez-ici 

Gratuité du TER en Hauts-de-France pour le personnel soignant 

 A la demande de la  Région Hauts-de-France et en accord avec la SNCF, les soignants des Hauts-de-France peuvent emprunter gratuitement les TER dans la région. Les soignants auront simplement besoin de présenter un document justifiant de leur fonction.

Les personnels concernés sont  :

• Personnels des établissements de santé sociaux et médicosociaux travaillant en EHPAD et EHPA
• Personnels d’établissements pour personnes handicapées et services d’aide à domicile
• Des services infirmiers d’aide à domicile
• Des lits d’accueil médicalisés et des lits halte soins santé
• Des nouveau centres d’hébergement pour sans-abri malades du coronavirus
• Etablissements d’accueil du jeune enfant maintenus ouverts
• Les professionnels de santé libéraux (médecins – sages-femmes – infirmiers – ambulanciers – pharmaciens et biologistes)
• Personnels de crèche chargés d’accueillir en urgence les enfants des soignants

Les horaires 

• Les guichets TER Hauts-de-France sont exceptionnellement fermés pendant une période indéterminée. Les horaires des TER sont disponibles la veille à partir de 17h sur l’Appli SNCF. Un titre de transport et l’autorisation de déplacement sont nécessaires pour circuler.