Afin de pallier les problèmes liés au manque de connaissance des outils informatiques, un pass numérique a été mis en place par L’Agence nationale de la cohésion des territoires pour accompagner les publics éloignés de ces pratiques, environ 800 000 personnes sont concernées en Hauts de France (source Insee https://www.insee.fr/fr/statistiques/4986976). 

Sous la forme d'un carnet de tickets-restaurant, il consiste en un chéquier de 5 ou 10 chèques permettant d'accéder gratuitement à un accompagnement aux outils du numérique.
Le pass est accessible auprès d’une structure locale telle qu'une mairie, une mission locale, Pôle emploi, une association, etc.
Le bénéficiaire peut ensuite participer à un atelier d'initiation ou de perfectionnement au numérique.
Les acteurs sont référencés sur https://www.aptic.fr/les-acteurs-qualifies/


En Hauts de France, une carte interactive, recensant tous les lieux de ressources numériques est accessible, elle permet de trouver un lieu où le Pass numérique est accepté ou de bénéficier d'un :

 
http://carto.assembleurs.co/