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Titre professionnel superviseur relations clients à distance

Titre professionnel superviseur relations clients à distance

Ce titre permet de diriger une équipe de conseillers dans un centre d'appel.
Mise à jour le 15/12/2020

Présentation

Son titulaire peut travailler dans différents secteurs d'activités tels que la vente à distance, la téléphonie, les banques, les assurances, l'assistance, etc.

Il est accessible après une expérience d'au moins 2 ans comme conseiller clientèle ou après un niveau bac ou équivalent avec une expérience du management. Il se déroule sur 700 heures, comprenant un stage de 210 heures en entreprise.

Carnet d'adresses

AFPA Roubaix
20 rue de Luxembourg
59100 - Roubaix

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