Ce diplôme permet d'acquérir les compétences nécessaires pour aider des familles à faire face à des événements particuliers difficiles, le technicien agit au domicile des personnes, il a un rôle préventif, éducatif, d’accompagnement et de soutien. Il travaille pour une collectivité territoriale, un organisme social tel que la CAF, ou une association.
Aucun diplôme n'est demandé pour l'entrée en formation mais il faut réussir des épreuves d'admission.
Les épreuves sont constituées :
Les détenteurs d'un bac ou d'un niveau équivalent, ou encore les lauréats de l'institut du service civique sont dispensés de l’épreuve écrite d’admissibilité.
L'inscription se fait sur le site de l'organisme.
La formation dure 2 ans et donne un niveau bac.